Σε τι είναι πραγματικά καλό το AI στο περιεχόμενο social

Κάθε εργαλείο social έχει πλέον ένα κουμπί AI. Σχεδόν όλα πουλάνε το ίδιο πράγμα: μια λεζάντα, ξαναγραμμένη σε πιο φιλικό τόνο. Αυτό είναι το λιγότερο πολύτιμο που μπορεί να κάνει ένα μοντέλο για σένα, και γι’ αυτό οι περισσότεροι δοκιμάζουν τη λειτουργία 2 φορές και δεν την ξαναγγίζουν.

Η δουλειά στην οποία είναι κακό

Το AI δεν θα βρει τη φωνή του brand σου. Δεν μπορεί, γιατί η φωνή σου είναι το άθροισμα των αποφάσεων που έχεις πάρει για το τι σε νοιάζει και πώς το λες, και τίποτα από αυτά δεν βρίσκεται στο prompt.

Ζήτα από ένα μοντέλο να γράψει «με φιλικό, επαγγελματικό τόνο» και παίρνεις τον μέσο όρο κάθε brand που έγραψε ποτέ με φιλικό, επαγγελματικό τόνο. Διαβάζεται σαν δελτίο τύπου που πήγε σε spa. Το κοινό σου έχει δει 10.000 τέτοια φέτος και το μάτι του γλιστράει από πάνω.

Υπάρχει μια στενή εξαίρεση. Δώσε στο μοντέλο 5 ή 6 δικά σου πραγματικά posts, αυτά που ακούγονταν όντως σαν εσένα, και ζήτα του να ακολουθήσει τον ρυθμό και το λεξιλόγιό τους. Αυτό δουλεύει, γιατί τώρα η φωνή είναι μέσα στα δεδομένα και όχι σε ένα επίθετο. Οι περισσότεροι δεν το κάνουν ποτέ, και μετά συμπεραίνουν ότι το AI γράφει άσχημα.

Ούτε θα αποφασίσει τι θα πεις. Ένα μοντέλο που παίρνει «γράψε κάτι για την Τρίτη» βγάζει γέμισμα σε σχήμα περιεχομένου. Η ιδέα πρέπει να είναι δική σου.

Η δουλειά στην οποία είναι πραγματικά καλό

Να η δουλειά που τρώει πραγματικά την εβδομάδα σου: έχεις μία ιδέα, και πρέπει να γίνει 6 διαφορετικά posts, το καθένα με άλλους κανόνες.

Ένα post στο LinkedIn θέλει 300 λέξεις, hook στις πρώτες 2 γραμμές πριν κοπεί, όχι σούπα από hashtags, και το link στα σχόλια αντί για το σώμα. Μια λεζάντα στο TikTok θέλει 60 χαρακτήρες και πεζά. Ένα post στο Reddit δεν θέλει καθόλου ύφος marketing και θα αφαιρεθεί αν παραβιάζει τους κανόνες του subreddit. Μια λεζάντα στο Instagram θέλει η πρώτη γραμμή να λειτουργεί ως preview. Το Threads θέλει 500 χαρακτήρες και σηκώνει και δημοσκόπηση.

Τίποτα από αυτά δεν είναι δημιουργική δουλειά. Είναι μετάφραση, και παίρνει περίπου 40 λεπτά κάθε φορά. Αυτά τα 40 λεπτά μπορεί πραγματικά να σου τα πάρει από τα χέρια ένα μοντέλο.

Η διαφορά ανάμεσα σε μια χρήσιμη λειτουργία AI και σε ένα κόλπο είναι αν ξέρει αυτούς τους κανόνες πριν γράψει, ή αν γράφει κάτι γενικό και μετά το κόβει για να χωρέσει.

Το πλαίσιο είναι όλο το παιχνίδι

Η ποιότητα ενός προσχεδίου AI εξαρτάται σχεδόν αποκλειστικά από το τι βλέπει το μοντέλο τη στιγμή που γράφει.

Σε μια απάντηση, πρέπει να έχει όλο το νήμα. Μαζί με τις απαντήσεις από κάτω που δεν έχεις ανοίξει. Μια απάντηση γραμμένη από ένα μεμονωμένο σχόλιο απαντά σε λάθος άνθρωπο τις μισές φορές, γιατί η πραγματική ερώτηση έγινε 2 επίπεδα πιο κάτω.

Σε ένα post για Reddit, πρέπει να έχει τους κανόνες του subreddit. Ζωντανά, όχι από τη μνήμη της εκπαίδευσης. Οι κοινότητες αλλάζουν τις απαιτήσεις τους, και ένα post γραμμένο με τους περσινούς κανόνες αφαιρείται.

Σε απάντηση κριτικής, πρέπει να έχει τα αστέρια και όλο το κείμενο. Μια κριτική με 2 αστέρια και μια με 5 θέλουν εντελώς διαφορετικό τόνο, και το συγκεκριμένο παράπονο πρέπει να αναφέρεται στην απάντηση, αλλιώς διαβάζεται ως τυποποιημένο κείμενο.

Σε μια λεζάντα, πρέπει να έχει το πραγματικό όριο της πλατφόρμας. Όχι μια εκτίμηση. Το να γράψεις 3.240 χαρακτήρες για το LinkedIn και μετά να κοπούν στους 3.000 σου κόβει ακριβώς το τέλος που ήθελες.

Αυτό είναι το άδοξο κομμάτι της δουλειάς σε προϊόντα AI, και είναι αυτό που κρίνει αν θα διορθώσεις το προσχέδιο ή θα το σβήσεις.

Μια μέθοδος που δουλεύει

Οι ομάδες που βγάζουν πραγματική αξία από αυτό ακολουθούν όλες περίπου το ίδιο σχήμα.

Γράψε την ιδέα μόνος σου, πρόχειρα. 3 προτάσεις σε μια εφαρμογή σημειώσεων. Τι έγινε, γιατί έχει σημασία, τι θέλεις να κάνει κάποιος. Μην τις γυαλίσεις.

Άσε το μοντέλο να κάνει τη μετάφραση. Μία εκδοχή ανά δίκτυο, η καθεμία με τους πραγματικούς περιορισμούς εκείνου του δικτύου.

Διόρθωσε την πρώτη γραμμή σε όλες. Το hook είναι αυτό που κρίνει αν θα διαβαστεί οτιδήποτε άλλο, και είναι το σημείο όπου το μοντέλο είναι πιο αδύναμο, γιατί δεν ξέρει τι θα εκπλήξει το δικό σου κοινό.

Σκότωσε μία από αυτές. Αν μια εκδοχή δεν δουλεύει για μια πλατφόρμα, μην την ανεβάσεις. 6 μέτρια posts είναι χειρότερα από 4 καλά και σιωπή σε 2 δίκτυα.

Το alt text, αθόρυβα η καλύτερη χρήση

Η λειτουργία AI για την οποία δεν μιλάει κανείς είναι αυτή που γράφει alt text από την ίδια την εικόνα.

Σχεδόν κανείς δεν γράφει alt text. Είναι κουραστικό, είναι αόρατο για αυτόν που το γράφει, και σε ένα carousel 10 slides είναι 10 ξεχωριστά πεδία. Έτσι παραλείπεται, και κάθε post γίνεται μη αναγνώσιμο για όποιον χρησιμοποιεί screen reader.

Ένα μοντέλο διαβάζει την εικόνα και βγάζει μια αξιοποιήσιμη περιγραφή σε ένα δευτερόλεπτο. Δεν είναι τέλειο και πρέπει να το κοιτάς. Αλλά η σύγκριση δεν είναι «alt text από AI έναντι εξαιρετικού alt text». Είναι «alt text από AI έναντι καθόλου», και το καθόλου είναι αυτό που ανεβάζουν σχεδόν όλοι.

Τι κάνουμε με το περιεχόμενό σου

Αξίζει να το πούμε καθαρά, γιατί η ερώτηση γίνεται συχνά και οι απαντήσεις στον κλάδο είναι συνήθως αόριστες.

Όταν πατάς ένα κουμπί AI εδώ, το σχετικό περιεχόμενο στέλνεται στον πάροχο AI μας, την Anthropic, για να παραχθεί εκείνο το προσχέδιο, και το αποτέλεσμα επιστρέφει σε σένα. Δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση κανενός μοντέλου, ούτε από εμάς ούτε από εκείνους. Δεν διατηρείται για εκπαίδευση. Δεν μοιράζεται με άλλους πελάτες και δεν βγαίνει ποτέ από το workspace σου.

Κάθε πάροχος που αγγίζει τα δεδομένα σου αναφέρεται στη σελίδα υπεκτελούντων, μαζί με την τοποθεσία του και τον μηχανισμό διαβίβασης στον οποίο στηριζόμαστε. Αν ένα εργαλείο δεν μπορεί να στο πει σε μία πρόταση, ρώτα γιατί.

Η ειλικρινής θέση

Το AI στα social media δεν είναι ούτε η επανάσταση που περιγράφουν οι σελίδες marketing ούτε η σαβούρα που υποθέτουν οι επικριτές του. Είναι πολύ καλός μεταφραστής και μέτριος συγγραφέας.

Δώσ’ του τη δουλειά της μετάφρασης και σου γλιτώνει σχεδόν ένα απόγευμα την εβδομάδα. Δώσ’ του τη δουλειά της σκέψης και βγάζει ακριβώς το είδος περιεχομένου που κάνει τον κόσμο να κάνει scroll πιο γρήγορα.

Το EngageDigital περιλαμβάνει AI βοηθό σε κάθε πλάνο, χωρίς δεύτερη συνδρομή και χωρίς να χρειάζεσαι δικό σου API key. Δες τι κάνει ο βοηθός ή ξεκίνα δωρεάν.