Όροι χρήσης

Μεταξύ ποιων ισχύει

Αυτοί οι όροι ισχύουν μεταξύ εσένα, ή του οργανισμού που εκπροσωπείς, και της Proceed Interactive Marketing Group LTD, εγγεγραμμένης στην Κύπρο με αριθμό HE 371549 και έδρα στην οδό Ονουφρίου Κληρίδη 9, 6027 Λάρνακα, Κύπρος. Δημιουργώντας λογαριασμό ή εγγραφόμενος στη λίστα αναμονής τους αποδέχεσαι.

Αν τους αποδέχεσαι για λογαριασμό εταιρείας, επιβεβαιώνεις ότι έχεις την εξουσία να το κάνεις, και το «εσύ» σημαίνει αυτή την εταιρεία.

Τι είναι η υπηρεσία

Το EngageDigital σου επιτρέπει να συνδέεις λογαριασμούς social media, να προγραμματίζεις και να δημοσιεύεις περιεχόμενο σε αυτούς, να διαβάζεις και να απαντάς σε σχόλια και κριτικές, να διαχειρίζεσαι ένα Google Business Profile και να βλέπεις αναφορές για τους λογαριασμούς που συνδέεις.

Δημοσιεύουμε μέσω των επίσημων API κάθε πλατφόρμας. Το τι είναι δυνατό σε κάθε δίκτυο το ορίζει το ίδιο το δίκτυο, όχι εμείς, και μπορεί να αλλάξει χωρίς ειδοποίηση, ακόμα και αν μια πλατφόρμα καταργήσει μια δυνατότητα που προσφέρουμε σήμερα. Όταν συμβεί αυτό, θα σε ενημερώσουμε στο changelog.

Beta και πρώιμη πρόσβαση

Όσοι συμμετέχουν στην πρώιμη πρόσβαση κρατούν την τιμή με την οποία μπήκαν για 12 μήνες από τη μέρα που θα ανοίξουν τα πληρωμένα πλάνα, στο πλάνο που διάλεξαν. Αυτή η δέσμευση είναι δική μας και θα την τηρήσουμε.

Ο λογαριασμός σου

• Είσαι υπεύθυνος για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό σου, μαζί με όσα κάνουν τα μέλη της ομάδας σου.
• Κράτα τα στοιχεία σύνδεσής σου ασφαλή και ενεργοποίησε τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων όταν τον προσφέρουμε.
• Ενημέρωσέ μας αμέσως αν πιστεύεις ότι κάποιος άλλος απέκτησε πρόσβαση.
• Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών και να έχεις την εξουσία να συνδέσεις κάθε social λογαριασμό που προσθέτεις.

Τι δεν επιτρέπεται

Συμφωνείς να μη χρησιμοποιείς το EngageDigital για να:

• δημοσιεύεις οτιδήποτε παράνομο, δυσφημιστικό, μισαλλόδοξο ή που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων
• στέλνεις spam, τρέχεις σχήματα τεχνητού engagement ή χειρίζεσαι λογαριασμούς για τους οποίους δεν έχεις άδεια
• παραβιάζεις τους όρους οποιασδήποτε συνδεδεμένης πλατφόρμας. Οι κανόνες τους ισχύουν για σένα και μέσω εμάς
• επιχειρείς να υπερβείς, να παρακάμψεις ή να συγκαλύψεις τα όρια του πλάνου σου
• μεταπωλείς την υπηρεσία ή τη διαθέτεις ως white label χωρίς γραπτή συμφωνία μαζί μας
• ανιχνεύεις, κάνεις scraping ή παρεμβαίνεις στην υποδομή μας

Αυτή είναι μια σύνοψη. Οι πλήρεις κανόνες, μαζί με το πώς επιτρέπεται να χρησιμοποιείς τον Assistant, τα links πελατών και το API, βρίσκονται στην Πολιτική αποδεκτής χρήσης, που αποτελεί μέρος αυτών των όρων. Μπορούμε να αναστείλουμε έναν λογαριασμό που τους παραβιάζει, και θα σου πούμε γιατί. Αν η παράβαση είναι σοβαρή ή επαναλαμβανόμενη, μπορούμε να τον κλείσουμε.

Οι συνδεδεμένες πλατφόρμες

Είσαι υπεύθυνος να έχεις το δικαίωμα δημοσίευσης σε κάθε λογαριασμό που συνδέεις και να τηρείς τους όρους κάθε πλατφόρμας. Αν μια πλατφόρμα αναστείλει ή περιορίσει έναν λογαριασμό σου, αυτό αφορά εσένα και την πλατφόρμα. Μπορούμε να σου πούμε τι στείλαμε και πότε, αλλά δεν μπορούμε να το αναιρέσουμε.

Οι πλατφόρμες ορίζουν τα δικά τους ημερήσια όρια αναρτήσεων ανά λογαριασμό. Τα τηρούμε ώστε οι λογαριασμοί σου να παραμένουν σε καλή κατάσταση, και δεν θα τα αυξήσουμε κατόπιν αιτήματος.

Πλάνα, όρια και εύλογη χρήση

Κάθε πλάνο περιλαμβάνει μηνιαίο όριο αναρτήσεων, απαντήσεων σε σχόλια και κριτικές, και δημιουργιών AI. Η ανάγνωση του inbox δεν μετράει ποτέ. Τα drafts δεν μετράνε. Μια ανάρτηση που αποτυγχάνει, ή που διαγράφεις μετά τον προγραμματισμό, μετράει, γιατί έχει ήδη καταναλώσει το όριο.

Τα όρια ανανεώνονται στην αρχή κάθε περιόδου χρέωσης: εβδομαδιαία στα εβδομαδιαία πλάνα, μηνιαία στα υπόλοιπα. Όταν εξαντληθούν, ο προγραμματισμός σταματά προσωρινά. Ό,τι είναι ήδη στην ουρά δεν χάνεται.

Πληρωμή

Τα πληρωμένα πλάνα δεν έχουν ανοίξει ακόμα. Όταν ανοίξουν, θα μπορείς να πληρώνεις εβδομαδιαία, μηνιαία ή ετήσια, προκαταβολικά, και να αλλάζεις ή να ακυρώνεις οποιαδήποτε στιγμή. Η ακύρωση σταματά την επόμενη ανανέωση. Δεν επιστρέφει χρήματα για την τρέχουσα περίοδο, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

Οι τιμές εμφανίζονται σε δολάρια ΗΠΑ ή σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ υπολογίζεται στο checkout με βάση τη χώρα χρέωσής σου και προστίθεται όπου ισχύει. Οι επιχειρήσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση εκτός Κύπρου που μας δίνουν έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ τιμολογούνται χωρίς ΦΠΑ με τον μηχανισμό της αντίστροφης επιβάρυνσης και τον αποδίδουν οι ίδιες. Αν αλλάξουμε τις τιμές, θα δώσουμε ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών, και κάθε δέσμευση ιδρυτικής τιμής που σου έχουμε δώσει τηρείται πρώτα.

Κόστη που μεταφέρουμε αυτούσια

Ορισμένες πλατφόρμες χρεώνουν ανά κλήση API. Το X χρεώνει σήμερα ανά ανάρτηση που δημοσιεύεται μέσω του API του: $0.015 για μια απλή ανάρτηση και $0.20 για ανάρτηση με link. Σε αυτές τις περιπτώσεις σου δείχνουμε τη χρέωση πριν δημοσιεύσεις, τη μεταφέρουμε στην τιμή που χρεωνόμαστε εμείς και δεν προσθέτουμε τίποτα. Αυτές οι χρεώσεις είναι ξεχωριστές από τη συνδρομή σου και αφαιρούνται από προπληρωμένο υπόλοιπο.

Ποιος κατέχει τι

Το περιεχόμενό σου σού ανήκει: τα posts που γράφεις, τα media που ανεβάζεις, ό,τι δημοσιεύεις. Μας παραχωρείς μόνο την άδεια που χρειαζόμαστε για να το αποθηκεύσουμε, να το επεξεργαστούμε και να το δημοσιεύσουμε στους λογαριασμούς που μας λες, και αυτή η άδεια λήγει όταν διαγράψεις το περιεχόμενο ή κλείσεις τον λογαριασμό.

Εμείς κατέχουμε το ίδιο το EngageDigital: το λογισμικό, τον σχεδιασμό, το brand και την τεκμηρίωση. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν μεταβιβάζει κάτι από αυτά σε σένα.

Αν μας στείλεις σχόλια ή αίτημα για λειτουργία, μπορούμε να το αξιοποιήσουμε χωρίς να σου οφείλουμε κάτι.

Ο Assistant και το αποτέλεσμα του AI

Ο Assistant και οι άλλες λειτουργίες AI παράγουν προσχέδια: posts, απαντήσεις, ιδέες και περιλήψεις. Εσύ αποφασίζεις τι θα γίνει με αυτά. Τίποτα δεν δημοσιεύεται, δεν στέλνεται και δεν προγραμματίζεται αν δεν το εγκρίνει κάποιος στο workspace σου, και μόλις εγκριθεί είναι δικό σου περιεχόμενο, που δημοσιεύεται με το όνομά σου όπως οτιδήποτε άλλο δημοσιεύεις.

Το αποτέλεσμα του AI μπορεί να είναι ανακριβές, παλιό, ή ακατάλληλο για μια πλατφόρμα ή ένα κοινό. Έλεγξε γεγονότα, τιμές, ημερομηνίες και ισχυρισμούς πριν εγκρίνεις, και ακολούθησε τους κανόνες κάθε πλατφόρμας για τη σήμανση περιεχομένου που δημιουργήθηκε ή τροποποιήθηκε με AI.

Κάθε πλάνο περιλαμβάνει έναν μηνιαίο αριθμό AI generations, που φαίνεται στο Billing. Ένα generation είναι μία απάντηση του Assistant που παράγει περιεχόμενο, όπως προσχέδια ή προτεινόμενες απαντήσεις. Οι ερωτήσεις που απλώς διαβάζουν τα δεδομένα σου, όπως τι είναι προγραμματισμένο αύριο, δεν μετράνε.

Διαθεσιμότητα

Στόχος μας είναι να λειτουργεί η υπηρεσία χωρίς διακοπές, και θα ανακοινώνουμε εκ των προτέρων τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης. Σε αυτό το στάδιο δεν προσφέρουμε συμβατική εγγύηση διαθεσιμότητας.

Ευθύνη

Τίποτα εδώ δεν περιορίζει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια, για απάτη ή για οτιδήποτε άλλο δεν μπορεί νόμιμα να περιοριστεί.

Με την επιφύλαξη αυτή, κανένα μέρος δεν ευθύνεται για έμμεση ή αποθετική ζημία, και η συνολική ευθύνη μας σε κάθε περίοδο 12 μηνών περιορίζεται στο ποσό που μας πλήρωσες σε αυτή την περίοδο.

Λήξη της συμφωνίας

Μπορείς να κλείσεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή από το dashboard. Εμείς μπορούμε να τον τερματίσουμε με ειδοποίηση 30 ημερών, ή αμέσως αν παραβιάσεις αυτούς τους όρους με σοβαρό τρόπο ή με τρόπο που σου έχουμε ήδη ζητήσει να διορθώσεις.

Μετά το κλείσιμο μπορείς να εξαγάγεις τα δεδομένα σου για 30 ημέρες. Μετά τα διαγράφουμε όπως περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Αυτοί οι όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας, και αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κύπρου. Αν είσαι καταναλωτής στην ΕΕ, αυτό δεν σου στερεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων της χώρας σου.

Αλλαγές

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σου στείλουμε email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Αν δεν τις αποδέχεσαι, μπορείς να κλείσεις τον λογαριασμό σου πριν από την ημερομηνία αυτή. Η συνέχιση της χρήσης της υπηρεσίας σημαίνει αποδοχή της νέας εκδοχής.