Η χρέωση ανά προφίλ είναι φόρος στο να κερδίζεις πελάτες

Υπογράφεις με πελάτη που έχει 9 social λογαριασμούς. Συγχαρητήρια: ο λογαριασμός του λογισμικού σου μόλις ανέβηκε κατά περίπου 40 ευρώ τον μήνα, για πάντα, πριν καν του στείλεις τιμολόγιο. Αυτό δεν είναι μοντέλο τιμολόγησης. Είναι φόρος στην ανάπτυξη.

Τα 3 μοντέλα, και σε ποιον ταιριάζουν

Σχεδόν κάθε εργαλείο διαχείρισης social χρεώνει με έναν από 3 τρόπους. Το ποιο σε αφορά εξηγεί το μεγαλύτερο μέρος όσων πληρώνεις.

Ανά κανάλι ή ανά προφίλ. Το Buffer χρεώνει ≈ €5 ανά κανάλι τον μήνα στο Essentials και ≈ €10 στο Team για τα πρώτα 10 κανάλια (≈ €4 και €9 με ετήσια χρέωση), και λιγότερο ανά κανάλι σε ζώνες πάνω από τα 10. Το Publer χρεώνει ≈ €7 ανά λογαριασμό τον μήνα στο Business, με κάθε 10ο λογαριασμό δωρεάν. Ο λογαριασμός είναι άμεση συνάρτηση του πόσους λογαριασμούς διαχειρίζεσαι.

Ανά πακέτο. Το Later πουλάει «social sets» των 8 προφίλ, ένα από κάθε δίκτυο που υποστηρίζει. Το Scale καλύπτει 48 προφίλ με ≈ €72, και κάθε επιπλέον set κοστίζει ≈ €10. Πιο καθαρό από τη χρέωση ανά προφίλ, αλλά πληρώνεις τις θέσεις είτε τις γεμίζεις είτε όχι: 2 πελάτες που έχουν μόνο Instagram πιάνουν 2 sets, δηλαδή 14 προφίλ που δεν χρησιμοποιείς.

Ανά χρήστη. Το Hootsuite χρεώνει από €99 έως €399 ανά χρήστη τον μήνα. Ο αριθμός των λογαριασμών παύει να μετράει πάνω από το εισαγωγικό τους πλάνο, και αρχίζει να μετράει ο αριθμός των ανθρώπων.

Κανένα από αυτά δεν είναι ανέντιμο. Το καθένα ταιριάζει σε ένα συγκεκριμένο σχήμα πελάτη, και το πρόβλημα ξεκινά όταν αλλάζει το δικό σου σχήμα και το μοντέλο τιμολόγησης μένει ίδιο.

Τι κοστίζει με 20 πελάτες

Πάρε ένα ρεαλιστικό μικρό agency: 20 πελάτες, 10 συνδεδεμένοι λογαριασμοί ο καθένας, 200 προφίλ, ομάδα 2 ή 3 ατόμων. Όλα τα νούμερα είναι από τις σελίδες τιμών των ίδιων των εταιρειών στις 20 Σεπτεμβρίου 2026. Όσες χρεώνουν σε δολάρια, τα ποσά σε € είναι κατά προσέγγιση.

• Buffer Essentials, με μηνιαία χρέωση και τις κλιμακωτές τιμές του: περίπου €300 τον μήνα.
• Publer Business με ≈ €7 ανά λογαριασμό, κάθε 10ος δωρεάν: περίπου €1.250 τον μήνα.
• Later, Scale με 19 επιπλέον social sets: περίπου €260 τον μήνα.
• Hootsuite Professional με €199 ανά χρήστη για 5 άτομα: €995 τον μήνα.

Αυτά δεν είναι ακραίες περιπτώσεις. Οι 20 πελάτες είναι μικρό agency, όχι μεγάλο.

Το νούμερο που μετράει δεν είναι πάντως το απόλυτο ποσό. Είναι το τι θα του συμβεί τον επόμενο μήνα.

Το πρόβλημα των κινήτρων

Η χρέωση ανά προφίλ δημιουργεί μια αθόρυβη σύγκρουση ανάμεσα στο λογισμικό σου και στην επιχείρησή σου.

Κερδίζεις πελάτη με 9 λογαριασμούς. Σε ένα εργαλείο με χρέωση ανά κανάλι, αυτό είναι περίπου €40 έως €80 τον μήνα παραπάνω. Δεν είναι μοιραίο, αλλά είναι ένα πραγματικό κόστος κολλημένο σε ένα καλό γεγονός, και επαναλαμβάνεται.

Χειρότερα, διαμορφώνει αποφάσεις. Να μπει αυτός ο πελάτης και στο Pinterest; Με σταθερή τιμή το δοκιμάζεις και βλέπεις. Με χρέωση ανά προφίλ κάποιος κάνει τον λογαριασμό και η απάντηση είναι συνήθως όχι. Καταλήγεις να εξυπηρετείς λιγότερο καλά τους λογαριασμούς για να προστατέψεις έναν λογαριασμό λογισμικού, που είναι λάθος πράγμα να βελτιστοποιείς.

Και κάνει την αποχώρηση πελάτη να μοιάζει περιέργως καλή. Όταν χάνεις πελάτη μειώνονται τα κόστη σου, που είναι πράγματι παράξενο κίνητρο να έχει ένα εργαλείο που χρησιμοποιείς κάθε μέρα.

Πού συναντιούνται πραγματικά οι γραμμές

Το να είμαστε δίκαιοι εδώ μετράει περισσότερο από το να κερδίσουμε το επιχείρημα, οπότε να η ειλικρινής αριθμητική.

Κάτω από περίπου 12 λογαριασμούς, το Publer έχει την καλύτερη σχέση αξίας και τιμής στην κατηγορία. Περίπου 7 ευρώ ανά λογαριασμό με απεριόριστο προγραμματισμό δύσκολα κερδίζεται, και δεν θα ισχυριστούμε το αντίθετο.

Κάτω από περίπου 20 κανάλια, το Buffer κοστίζει λιγότερο από το δικό μας πλάνο Business και έρχεται με χρόνια ωριμότητας, browser extension και εφαρμογές κινητού που εμείς δεν έχουμε ακόμα.

Κάτω από περίπου 30 προφίλ, αν τυχαίνει να χωράνε καθαρά σε social sets, το Later είναι ανταγωνιστικό.

Πάνω από αυτά τα σημεία, τα μοντέλα ανά μονάδα συσσωρεύονται και η σταθερή τιμή παύει να είναι προτίμηση και γίνεται αριθμητική.

Υπάρχει μία εξαίρεση χωρίς κανένα σημείο συνάντησης: η χρέωση ανά χρήστη με μικρή ομάδα. Αν χρειάζονται πρόσβαση 3 άνθρωποι, ένα εργαλείο με χρέωση ανά χρήστη σε χρεώνει λογισμικό 3 τμημάτων για να προγραμματίζουν posts 3 άτομα.

Το σχήμα για το οποίο το φτιάξαμε

Κάθε εργαλείο είναι φτιαγμένο για ένα σχήμα πελάτη, είτε το λέει είτε όχι. Το δικό μας είναι συγκεκριμένο.

Πολλοί λογαριασμοί και μικρή ομάδα. Αν έχεις πολλά από το ένα και λίγα από το άλλο, η χρέωση ανά μονάδα δουλεύει εναντίον σου και από τις δύο κατευθύνσεις ταυτόχρονα.

Στην πράξη αυτό είναι 4 είδη επιχειρήσεων:

• Το νέο agency. 5 έως 20 πελάτες, 1 ή 2 άτομα. Η φάση όπου κάθε νέα δουλειά πρέπει να ανεβάζει το περιθώριο, όχι τα κόστη.
• Ο creator σε κάθε δίκτυο. 1 άτομο, 15 προφίλ, γιατί η δουλειά είναι να είσαι παντού. Η χρέωση ανά προφίλ τιμωρεί ακριβώς αυτό.
• Η επιχείρηση με πολλά καταστήματα. 10 μαγαζιά, 10 καταχωρίσεις Google, 30 social προφίλ, 1 άτομο στο marketing.
• Το brand που προσθέτει συνέχεια κανάλια. 3 λογαριασμοί δωρεάν, και όλα, μαζί με τη διαχείριση Google Business, σταματούν στα €42.

Εμείς μετράμε αναρτήσεις, απαντήσεις και δημιουργίες AI, που είναι όσα πραγματικά μας κοστίζουν. Οι λογαριασμοί και οι χρήστες δεν μας κοστίζουν σχεδόν τίποτα, οπότε δεν τους χρεώνουμε.

Τι να ρωτήσεις πριν υπογράψεις οτιδήποτε

3 ερωτήσεις, όποιο εργαλείο κι αν διαλέξεις τελικά.

Τι κοστίζει στο διπλάσιο από το σημερινό μου μέγεθος; Όχι η σημερινή τιμή. Υπολόγισε τον λογαριασμό στους 40 πελάτες και δες αν είναι ακόμα νούμερο που θα δεχόσουν.

Τι γίνεται όταν προσλάβω κάποιον; Αν η απάντηση είναι χρέωση ανά χρήστη, αυτό είναι φόρος σε μια καλή απόφαση.

Τι μετριέται πραγματικά; Αναρτήσεις, λογαριασμοί, χρήστες, credits AI, ιστορικό analytics, ή κάποιος συνδυασμός. Ένα εργαλείο που μετράει 4 πράγματα ταυτόχρονα είναι εργαλείο του οποίου τον λογαριασμό δεν μπορείς να προβλέψεις.

Το EngageDigital χρεώνει σταθερή τιμή, με έως 200 συνδεδεμένους λογαριασμούς ανά πλάνο και χωρίς χρέωση ανά χρήστη σε κανένα πλάνο. Δες τα πλάνα, σύγκρινέ μας με το Buffer, ή ξεκίνα δωρεάν.